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发布日期: 2019-06-21

 

6月17日凌晨3时30分,南京市溧水区东屏供电所值班员丁公林在睡梦中突然被一阵急促的敲门声惊醒。他急忙穿上衣服走到门前,发现一位黑皮肤的外国?#33487;?#22312;大门前,一边敲打着大门,一边不停地大声说着什么。

见此情景,丁公林急忙打开电动门,通过?#36136;?#20132;流了解到:该客户开车行驶在高速公路上时发现电动汽车快没电了,而高速上距离下一个电动汽?#20826;?#24066;快充站至少40几公里。无奈之下,他抱着试试看的心态来到了东屏供电所。

大致了解情况后,丁公林立即把客户带至充电桩边,全程指导并陪着客户为电动汽?#20826;?#30005;。充电时,他发现客户随身携带的饮水壶快没水了,主动为其添满了?#20154;?#24182;通过?#36136;?#21486;嘱客户夜晚长途开车注意安全。“Thank you ! Thank you !”外国友人一?#36136;?#36215;大拇指,一手紧握丁公?#20540;?#25163;感激地连声道谢。

“半夜起床给客户充电的情况,值班期间也遇?#28966;?#22909;几次了,但是为外国人提供服务自己还是第一?#38395;?#21040;,虽然存在语言沟通方面的障碍,但最终还是圆满地帮助客户解决了燃眉之急,最重要的是自己有机会,代表国家电网公司向外国友?#33487;?#31034;供电企业员工热情优质的服务形象,感觉还是非常开心的,也很有成就?#23567;!?#19969;公林说。

 

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